طلب حذف البيانات

كيف تطلب حذف بياناتك من Smart Ecom.

للتاجر صاحب الصفحة

يمكنك في أيّ وقت حذف بيانات صفحتك من لوحة التحكّم (الإعدادات ← الاتصال)، وعندها نتوقّف عن جمع بيانات الصفحة فورًا، نحذف بياناتها من المنصة، ونضع صفوف الطلبات في ملفات جداول Google المرتبطة في طابور حذف متين. أمّا فصل الصفحة فيوقف جمع بياناتها فقط ويحتفظ بسجلّها إلى أن تحذفه. ولحذف المتجر الحالي وكلّ صفحاته وبياناته استخدم (الإعدادات ← بياناتي). هذا لا يحذف هوية تسجيل دخولك أو متاجر أخرى.

لأيّ مستخدم (عميل أرسل تعليقًا أو رسالة)

لطلب حذف بياناتك المرتبطة بخدمتنا، أرسل بريدًا إلى support@smartecomdz.com بعنوان «طلب حذف البيانات» مع اسم الصفحة أو رابط التعليق/المحادثة. سنؤكّد الطلب وننفّذ الحذف من الأنظمة النشطة خلال 30 يومًا كحدّ أقصى. تُستثنى النسخ الاحتياطية المشفّرة والمختومة حتى انتهاء احتفاظها: 14 نسخة يومية وآخر نسخة من كل أسبوع من الأسابيع الثمانية الماضية، ثم 30 يومًا في سلة مساحة تخزين Google. قد تبقى البيانات فيها نحو 12 أسبوعًا.

كما يمكنك إزالة تطبيقنا من إعدادات Facebook: الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← عمليات التكامل المهنية، وستصلنا إشارة الحذف تلقائيًّا.

ماذا نحذف

كلّ ما خزّناه بخصوصك: نصوص التعليقات/الرسائل، معرّفاتها، وأيّ بيانات طلب مرتبطة — من قواعد بياناتنا. راجع سياسة الخصوصيّة لتفاصيل ما نجمعه.